【より快適な宿泊体験に！】宿カケルから大事なお知らせ

みなさん、こんにちは。

宿カケルです。

 

気がつけば、2022年も折り返しですね。

時代の変容と共に、「宿泊業」の在り方もだいぶ変わってきたな～と実感しています。

 

今回、タイトルにもあるように

10月よりLAMPのシステムが大きく変更します！

１番の目的は「LAMPで過ごすお客様の体験をノンストレスにする」こと。

 

より快適な宿泊体験をお届けするために、４つの大きなアップデートを行います！

 

<目次>

①サウナと宿泊の予約サイトが1つになります！

②事前決済で精算がスムーズに！

③セルフチェックインでお部屋へ直行！

④電子キーで鍵の受け渡し、紛失が無くなる！

 

①サウナと宿泊の予約サイトが1つになります！

これまで、サウナと宿泊の予約サイトは別々でした。

「宿泊予約取っても、サウナが空いていなかった。」

「サウナの予約はキャンセルしたのに、宿泊の予約をキャンセルし忘れた。」

などなど、色々と不便が多く、お客様の混乱の元となっていました…！

 

しかしこの度！ついに予約サイトを1つに統合することに！

これにより、宿泊とサウナの予約がシームレスに繋がり、以前よりストレスなく予約をしていただけます！

 

※詳しい予約方法については後日、別記事にて公開予定です。

 

②事前決済でご精算もスムーズに！

現地決済の１番のストレスは精算待ちの時間！

特に繁忙期の夏なんかは、団体のお客様も増えるので、フロント前が大変混雑してしまいます。

事前に決済を済ませることで、ストレスフリーにチェックインできるようになります！

 

※宿泊、サウナともに事前決済制になります。

 

③セルフチェックインでお部屋へ直行！

チェックインシートを書くのって本当に手間ですよね…！

名前、住所、お連れ様の名前etc…これらを書くのに3分くらいかかってしまいます。

旅行前にスマホでパパッとチェックインできてしまえば便利なのにな〜〜と考え

LAMPもセルフチェックインを導入しました！

これで到着してからの面倒も無くなり、スムーズにご宿泊していただけます。

 

セルフチェックインについての詳しいやり方は

後日、別記事で紹介いたします！

 

④電子キーでスマートに入室！

全部のお部屋のドアを電子キーに取っ替えます！

これで鍵の受け渡しの待ち時間、紛失、グループ旅行の鍵の管理といった面倒事が無くなります。

 

セルフチェックインしたお客様は、LAMP館内にあるiPadを操作するとお部屋の鍵番号が表示されるので

そのまますぐにお部屋に行くことができます。

これぞノンストレス宿泊。

 

テクノロジーで生まれた余裕を、更なるサービス向上に充てる！

 

手前味噌な発言ですが、LAMPの良さは「人」です。良いスタッフばかり。

これは多くのお客様がレビューにも書いてくれています。ありがとうございます…！

 

この強みをさらに伸ばすためには、個々人の余裕をさらに捻出する必要があります。

そのためにLAMPは、テクノロジーで解決できることは積極的に取り組み

スタッフの余裕を生んで、よりサービスに注力できる体制に整えていきます。

 

急な変更により、以前からLAMPをご利用頂いていたお客様には混乱を招いてしまうかもしれませんが

ご質問などございましたお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

皆様のお越しを心よりお待ちしております！